武田かおりプロフィール


武田かおり
東京出身(東京・全国でセミナーやカウセリングを行っている)


・心理カウンセラー
・明星大学通信教育課程 人文学部教育心理学科卒/教育心理学士
・104番号案内コールセンターにて
 スーパーバイザーとして10年勤務
 お客様相談(クレーム)担当
 内部監査員・コミュニケーター育成業務に従事
・クレーム対応総数5000件以上、月に100件以上
・相談業歴8年 現在までのクライアント数5000人以上
・過去セミナー実績 150回
・イギリスでのセミナー実績あり

働きながら通信教育課程を卒業し、コールセンターに勤務後
20代~50代の女性向けに自己実現のための相談やセミナーを行っている。
海外在住日本人への相談やイギリスでのセミナーも開催。
コミュニケーションスキルアップ・お客様対応・メンタルヘルス・自己他己実現のマインドセット変革を行う。

7月4日(木)無料料勉強会のテーマは「フィードフォワード」!

女性の新しい働き方委員会 で4日21時半からライブ配信で勉強会を開催します!
テーマは<フィードフォワード>について。
下記内容をご確認ください!

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子育てや部下の育成などに役立つフィードフォワードという手法についてライブ配信勉強会を開催します。

フィードフォワードとは
「成功に向けて何をすべきか」という目標の達成につながるアイデアを話し合うことを指す、人材育成のための手法の1つです。

失敗したことの原因を追究するのではなく、前向きに未来を変えていこうという意欲を育てることを狙いとしています。

フィードフォワードは、個人に対する否定的な批判ではなく、まだ起こっていない未来に関する話のため受け入れやすく、前向きな思考や自主性の育成に効果的といわれています

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今までの育成手法ではフィードバックという過去への反省や修正改善などに重きを置かれてきましたが、できなかったことなどにフォーカスするため、これからどうするという方向に意識が向かず、反省点ばかりに目がいくので自己肯定感を下げる要因にもなっていました。

フィードフォワードは未来への展望や希望、これからどうしたい、というところに着眼点が置かれ、目標を達成するために、自主的に考えられるようになるものです。
子育てにも有効な手法ですので、ぜひライブ配信をご覧ください。

ライブ配信は運営の稲垣佳美西村和子が担当します。

余談ですが、不幸というのは未来への希望を失った時になるものだ、という言葉をこのフィードフォワードの本を読んだ時に思い出しました。
これから自分はどうしていきたいのか、という問いが自分へも向けられるといいなと思います。

7月4日(木)21時半~の
勉強会への参加は、女性の新しい働き方委員会へ
FBグループはこちら


女性の相談や人生に関わって来た、
キャリアカウンセラーとコンサルタントが中心になり、
これからの女性の働き方を考えるグループです。

誰かを許せなくて辛い時〜 ザ・ワーク 人生を変える4つの質問〜

どうしても人のことが許せない。
悔しい思いをしている。
理不尽さを感じている。
人への失望感が強い。

そんなとき、こちらのザ・ワークおすすめします。

10年くらい前だったでしょうか
この本を知ったおかげで、すごく苦しい状況が少しづつ晴れていった経験があります。

こちらのサイトにワークのやり方が掲載されています。
本を読まなくてもできるようになっていますので、今、人間関係でつらいと思っている方はやってみてください。

一部下記のサイトより抜粋します。

https://thework.com/wp-content/uploads/2018/02/Japanese_LB.pdf

(1) あなたはだれのせいで怒ったり、がっかりしたりしているのでしょう。そしてそれは、なぜですか。あなたが気に入らないのは何なの でしょうか。

私は〇〇さんのせいで、悔しい思いをしている、私のことを丁寧に扱わないし、理不尽なことをするから。

(2) その人にどう変わってほしいのですか。その人に何をしてほしいのでしょう。 私は – – – に、- – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – してほしい。

○○さんは私を丁寧に扱い、うやまってほしい。

(3) その人は何をすべきか、どうあるべきでしょうか、どう考え、どう感じるべきなのでしょう。あるいは、どうあるべきでないのでしょ うか。あなたのアドバイスはどんなものでしょうか。
– – – は、- – – – – – – – – – – – – – – – – – – -べきだ。あるいは、べきではない。

もっと人に対して丁寧に接するべきだし、人に対して、理不尽なことをするのはやめるべきだ!

(4)この状況において、あなたが幸せになるために、その人は何を考えたり、言ったり、感じたり、行う必要がありますか?

○○さんは、私に優しい言葉を伝える必要があるし、○○さんは私に心からの謝罪をする必要があります。

(5)この状況において、その人のことをどう思いますか? リストアップして下さい。(心狭く、批判的に。)

○○さんはひどく意地悪、傲慢だし、狭い考えだ!

(6)この状況に関して、二度と体験したくないことは、何ですか?

二度と、理不尽なことをされたくない。
二度と、無視されたくない。
二度と、つらい思いをしたくない。

悩んでいることを上記のように紙に書き出して、それから
この4つの質問を自分自身に問いかけ書き出し、最後にそれをひっくり返すということをします。

4つの質問
1) それは本当ですか。
2) それが絶対に本当だと、あなたに分かるでしょうか。
3) その思考について考えるとき、あなたはどう反応するでしょう。
4)その思いがなければ、あなたは誰でしょうか。

1)それは本当ですか?(心を落ち着けてよく考えていきます。)

そうに決まっている!私はこんなにも嫌な思いをしたんだもん!!

2)それが絶対に本当だと、あなたに分かるでしょうか。

絶対に本当??
絶対本当だとは言い切れないかもしれない。
もしたら違うかもしれないし、なにか私にはわからないことがあるのかもしれない・・・

3) その思考について考えるとき、あなたはどう反応するでしょう。

なんだか重かったり苦しい感じ・・・。
しんどい・・・

4)その思いがなければ、あなたは誰でしょうか。
(その思考や考えがなければ、どんな感じでしょうか。)

それがなければ、ほっとするような、穏やかな感覚になる・・。

この後、書き出したはじめに書き出した文章一つ一つを
ひっくり返していきます。
(自分自身に置き換える・相手に置き換える・内容を反対の意味にする)

○○さんは私を丁寧に扱い、うやまってほしい。

ひっくり返す(文章の主語を変えたり、反対に変えたりします)

私は○○さんを丁寧に扱い、うやまってあげる。
○○さんは私を丁寧に扱わなくてもよく、うやまう必要もない。
私は○○さんを丁寧に扱わなくてもよく、うやまう必要もない。
私は私を丁寧に扱い、うやまってあげる。
○○さんは○○さんを丁寧に扱い、うやまってあげる。

このワークをしていくと、視点が変わっていきます。
そして、自分がしてほしかったことに気がつけるし
この例では、自分自身を丁寧に扱っていたのかな?というような気づきが生まれていきます。

人をジャッジしたり、コントロールしたりされたりの世界からシフトすることができます。

実際のザ・ワークはもう少し長くなるので
ぜひ本を購入されるか、こちらのサイト、ザ・ワークのシートが無料ダウンロードもできおすすめです!!

https://thework.com/sites/nihongo/

武田かおりの味方を増やす人間力セミナーで別の角度からコミュニケーションについて学んでください。

http://kaoritakeda.com/2019/07/02/7月21日(日)オンライン開催%E3%80%80味方を増やす/

7月21日(日)オンライン開催 味方を増やす人間力セミナー

あなたは無人島に住んでるんじゃない!お仕事もお金も豊かさも人が運んでくれます!

 味方をたくさん作って、協力し合いながら人生を楽しみましょう 人間関係で悩んだことはありませんか?もっと良い人間関係を構築できたらと思いませんか? 

現代では、人が生きていく中で出会う人の数は、トータル数万人、その中で近い関係性は数百人~数千人と言われています。

 (ネット経由の知り合いならもっと数は増えているかもしれません)

その中で自分の味方になってくれる人、好意を持ってくれる人を増やしていくことで

あなたの人生の幅は大きくひろがっていき

仕事でもプライベートでも心地よい充実した人生を送ることが可能になります。

人との関わり、コミュニケーションの仕方によって

チャンスがきたり、自分の望む以上の経験をすることが可能となります。

社会的・対人関係力がつくと、不要なストレスが軽減され、自分らしい生き方ができます。

自分の意見も他人の意見、所属するコミュニティ・社会・世界も尊重する、人間力をつけていきましょう。

例えばあなたならこういった場合どうしますか?

例:あなたは今日残業をしたくない、上司にこの仕事急ぎだから残業してやってほしい。と仕事を頼まれました。

受け身的(おしん型)コミュニケーション
・言いたいことはあるけど、言っても無駄だし我慢して残業する。

攻撃的な(プンプン型)コミュニケーション
・は?私今日残業したくないからやりません!!!!と怒って言う。

作為的な(ネチネチ型)コミュニケーション
・今日は、母の体調が悪くって(嘘)どうしても残業できないのです。と断る。

自分も相手も尊重する(友好型)コミュニケーション
・今日は残業が難しいのですが、〇時までなら可能です。他の方にも協力して取り組んでもいいでしょうか?

自分の意見を伝えることは、あなたの権利でもあり、思いを伝えて良い。という考えの元

相手のことも尊重したコミュニケーションをとれればお互い心地よい関係になります。

このセミナーはこんな人におススメです

  • ストレスなくコミュニケーションをとりたい
  • 味方を増やしていきたい
  • 自分も相手も大切にして生きていきたい
  • 自分の意見を伝えられるようになりたい
  • 友好的なコミュニケーションをしたい

味方を増やす人間力セミナー

  1. なぜ人間力が必要なのか
  2. 相手を観察する
  3. 自分と相手の長所を見つける
  4. 好意を伝える
  5. 友好的なコミュニケーションの方法・ワーク


日時 7月21日(日)13時~17時頃
(参加人数によって時間は前後いたします)
金額 8640円
開催場所 ZOOM(オンライン会議システム)
お申込み https://ws.formzu.net/fgen/S97592728/


キャンセルについて
セミナー開催直前にテキストをPDFにてお渡しいたします。テキストを受領後のキャンセルはできかねます。

7日前以降3日前まで セミナー受講費の20%
2日前以降前日まで セミナー受講費の50%
当日の無断キャンセルにつきましては、返金対応致しかねます。

【講座受講時の注意事項】

精神系の治療をされていたり、抗精神薬等を服用されてる方は、お医者様と相談の上、同意を得てからご参加お願いします。

武田かおりプロフィール

・心理カウンセラー
・コンサルタント

・明星大学通信教育課程 人文学部教育心理学科卒/教育心理学士
・104番号案内コールセンターにて、スーパーバイザーとして10年勤務 お客様相談(クレーム)担当・内部監査員・コミュニケーター育成業務に従事
・クレーム対応総数5000件以上、月に100件以上
・相談業歴8年 現在までのクライアント数5000人以上
・過去セミナー実績 150回
・イギリスでのセミナー実績あり
働きながら通信教育課程を卒業し、コールセンターに勤務後
20代~50代の女性向けに自己実現のための相談やセミナーを行っている。
海外在住日本人への相談やイギリスでのセミナーも開催。
コミュニケーションスキルアップ・お客様対応・メンタルヘルス・自己他己実現のマインドセット変革を行う。

自分の理解が及ばない世界を他人はもっている

人は誰でも自分の経験や自分の頭の中の判断のフィルターを通して世界を見ています。

過去の自分の実体験や、テレビなどの情報・両親や環境からの影響、肩書から

その各自がもったフィルターを全くゼロにすることは難しいですが

フィルターを通して、事実ではない見方をしてしまうことがあります。

なぜならば、人は基本的には自分中心に考えて生きています。

自分が人を見る視点

人が自分を見ている視点

は自覚しているよりも異なっています。

同じということはないのです。

相手の考えや態度がおかしい、と決めつるけるのではなく、

自分の好みではないけれど、その人は「何か自分の理解が及ばない世界をもっている」

という視点で人と接していくことで、見えていなかったものが見えていきます。

自分の理解が及ばない世界を持っているということを知っていくと

人への批判は少なくなります。

例えば、私が父に言われたことなんですが

「最近の若いヤツは携帯ゲームばっかりして、もっと社会を勉強すべきだ」

こういうの決めつける方って一定数いますし、自分もやっているかもしれません。

なんとなくおじさんが多いイメージですが・・・

「何か自分の理解が及ばない世界をもっている」

という視点だと

「最近の人は携帯ゲームをしているけど、なぜだろうか?自分も知っておく必要があるのだろうか?

社会的なことももしかしたら勉強している可能性もあるぞ」

というふうに考える可能性が高くなります。

そういう思考になっていくと不要なストレスもかからなくなっていきますね!!

ちなみに笑い話ですが、私の父は

携帯ゲームはバカにしていますが、パチンコにはいきます・・・!!!!自己矛盾!!

私はいつも心の中で父につっこんでいます。