アサーションで大切なこと〜柔軟な思考に自分をチェンジする〜

Pocket

友好的な人間関係を築いていくアサーションで大切なことはいろいろあるけど

アサーションとは・・・自分の意見を相手に友好的に伝えて、相手の意見も尊重しコミュニケーションをとっていくスキル

まず大切なのは、「こうしなければならない」「絶対にそうだ」「正しい・間違っている」

というような考えがあれば、柔軟に変えていくことはとっても大切!

「こうしなければならない」「絶対にそうだ」「正しい・間違っている」という判断は、本当にそれが正解なのかな?と冷静になってみると

そのほとんどのことが、意外と自分の思い込みの中の世界だったりします。

・マナーを守らないといけない。
→本当にそうでしょうか?そのマナーが苦しくなっている時もあるかもしれません。
→時と場所、国が変わればそれは違う意味を持つかもしれません。

・失敗してはいけない。
→本当にそうでしょうか?そもそも失敗と誰が定義したのでしょうか?
自分の人生の一つの経験と捉えることもできます。

・絶対に挨拶はするべきだ。
→本当にそうでしょうか?挨拶をしないという、個性を持った人も存在します。世代によって、人によって挨拶やコミュニケーションの方法はいろいろあります。

「こうしなければならない」「絶対にそうだ」「正しい・間違っている」

という考えが多くなるほど、自分と人に優劣・上下をつけることになり
対等な人間関係を築くことが難しくなります。

○○すべき。絶対そうだ!がでてきたら、本当にそうかな?

と問いかけてみて下さい。そうすることで、相手の考えも落ち着いて受け入れられる一歩になります!柔軟な思考にチェンジしましょう!

15日のセミナーお待ちしています。

10/15(火)3000円セミナー「人間関係を抜群に良くするコミュニケーション術!」

投稿者:

武田 かおり

武田かおり Facebook「女性の新しい働き方委員会」700名以上参加(2019年7月現在)のコミュニティ運営委員 https://www.facebook.com/groups/320620958502437/ ・心理カウンセラー ・明星大学通信教育課程 人文学部教育心理学科卒/教育心理学士 ・104番号案内コールセンターにて、スーパーバイザーとして10年勤務 お客様相談(クレーム)担当・内部監査員・コミュニケーター育成業務に従事 ・クレーム対応総数5000件以上、月に100件以上 ・相談業歴8年 現在までのクライアント数5000人以上 ・過去セミナー実績 150回 ・イギリスでのセミナー実績あり 働きながら通信教育課程を卒業し、コールセンターに勤務後 20代~50代の女性向けに自己実現のための相談やセミナーを行っている。 海外在住日本人への相談やイギリスでのセミナーも開催。 コミュニケーションスキルアップ・お客様対応・メンタルヘルス・自己他己実現のマインドセット変革を行う。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA